在天猫购物遭遇商家与平台联手欺诈，消费者权益何在？

在天猫买东西被商家和平台联手欺诈

淘宝维护大商家到了什么程度？真是活久见。打个比方，当你去超市买了一瓶3元的可乐，结账时候支付了10元。找钱时候，收银员说:“付多少就是多少，不给找钱。”有没有人遇到过？反正我活了三十多年是第一次遇到这种离谱的事。

我双十一时候在天猫的美菱官方旗舰店买了一台标价838元的小冰箱。下单时候价格不对，付款了1338元，多付了500元。结果等我收到货再去找商家要这500元时候，商家居然不给了。然后，我就去找了淘宝小二，小二一看这事的确是消费者占理，但是又要偏袒商家，所以直接瞎填个理由，说“消费者撤销”，然后退出不管了。等我再联系平台，有个叫“万雨情”的客服，对我一顿话术输出，我想问问淘宝这是花多少钱雇来的？和机器人一样，可见淘宝收完钱就是这么对待顾客的，这种“买完变脸”的行为和当初的实体店有什么区别？

我就奇怪了，买东西找钱是自古以来天经地义的事。怎么到我这里变成了秋菊打官司？商家标价838，我付款1338。难道不应该找回500元吗？这是碰到了流氓无赖吗？最要命的还是平台居然和商家站到了一起，我看到新闻里面都是顾客“仅退款”把商家欺负，怎么到我这里就变成“不找零”了？

可见淘宝也是看人下菜碟的，欺负欺负小商家，把大商家当爹一样供着。

另外，想问问大家，这种“不找零”属于什么行为？算欺诈不？