这两天挺生气，由于做虾皮shopee电商缘故，需要经常在1688 拼多多拿货。拼多多经常下单一商家所做所为实在令人失望。

拿货的一商家发货缺少一件，联系客服，回复说等待核实，连续问了三天，一直说等待核实，经常在这个店铺下单，所以没咋操心。由于中间忙别的事情，大概过了一周，才想起来这个单子客服一直没回信，按照正常情况下，当买家问了多次，商家就应该积极处理并主动联系我。我再次联系客服，说单子少了咋还没处理，客服直接说这个没少，订单已经签收了。当时就有点不舒服，不签收我咋发现有没缺少，死活不承认，还说签收一周了拒绝退款。

真是令人无语，等了你一周处理，结果你给我来这么回应。我马上申请退款。商家拒绝，坚持没有缺少。实在没办法，申请客服介入，然后在协商流程上来回扯皮。客服也是个十三点，最后居然判商家胜。

看到协商结果 挺生气，后来仔细琢磨下，跟商家扯来扯去，忽略了一个重点：包裹重量商家一直没告诉我。然后我又联系商家，商家挺理直气壮，坚持没少发。然后把包裹重量截图发我了，一看到截图，我就知道肯定少发了，包裹重量0.29，由于经常在这个店铺拿货，我又翻出之前订单，找到同款式同数量订单，然后要求商家把这个单子包裹重量截图发我，然后呢，估计商家也傻眼了，居然说查不到，我靠，你当骗三岁孩子啊，我就联系送货快递员查重量，很快收到，包裹重量0.58。啥也不说了，直接开骂，商家就开始装傻充愣，一直就是？？？

再次介入平台客服，我把包裹重量截图上传，很快客服判定给我退款。

真不知道商家客服怎么处理的，包裹重量不查就说没少发？？况且我经常从他们店铺下单，结果给我搞个装傻充愣，实在令人心痛，以后再也不会这个店铺下单了！！

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