巴巴转型困境：聚焦云计算与电商，用户体验亟待提升

蔡崇信简直杀疯了！一上任就大刀阔斧地砍掉不少业务。亏 90 亿甩卖银泰股份，暂停菜鸟上市，盒马也低调了，全力聚焦云计算和电商。这一系列动作看似魄力十足，可阿里的问题真能如此解决？我看未必。

就说淘宝和天猫，这么多年了，我到现在都还搞不太清楚二者的区别。感觉就是商品换来换去，规则变来变去，一会儿这个活动在淘宝，一会儿那个优惠在天猫，真让人头疼。还有支付宝，功能多得像个大杂烩，什么都往里塞。我打开它都懵了，找个常用功能都得费半天劲。我身边好多年轻人都有同感，觉得它太复杂，渐渐就用得少了。

看看抖音，那短视频刷起来就没个停，不知不觉还能在上面买点东西。人家那界面简洁明了，功能划分清晰，吸引了大量年轻用户。阿里虽然有直播带货，但短视频这块几乎是空白啊。我就纳闷了，这么大的企业，难道就看不到这个趋势？

我和一些朋友聊起这事，他们也觉得阿里现在是迷失了方向。有的说阿里以前扩张太快，业务繁杂，没了重点；有的说阿里在用户体验上做得不够，没有与时俱进。我自己呢，有次在淘宝上想买个东西，结果搜索出来一堆乱七八糟的推荐，找了好久才找到我想要的。这要是抖音，估计早就精准推送了。

阿里不能光靠砍业务来解决问题。得好好研究下用户到底想要什么，把那些繁杂的东西简化简化。就像我自己，就希望购物的时候能轻松点，别搞那么多弯弯绕绕。不然，就算聚焦了云计算和电商，也不一定能重回巅峰。毕竟，现在用户的选择太多了，你不贴心，人家就去别家了。