阿里巴巴为什么会掉队，衰落得那么快？其实原因很简单：阿里最大的问题是没抓住用户群，但是微信不一样，微信在保持优秀的人与人沟通的时候，能同时提供优秀的各类服务。不好意思，我在使用微信的时候，宁愿打开TikTok（TK），也不想去点开支付宝，我觉得就这么一点都很费事。
你发现没，阿里一开始就是想做个大平台，啥都能卖，啥都能买。可这会儿，随着大家生活水平的提高，都讲究个体验。你看现在的年轻朋友们，谁还愿意在那里逛半天，就为了比比价格呢？而且啊，现在的好产品，可都是直接对工厂，又便宜又实在，谁要你的淘宝？
再来聊聊微信，那可真叫一个得心应手啊。不光是聊天，还能买票、订酒店、甚至叫外卖，连带各种小游戏，真是一应俱全。你看，就连叔叔阿姨们都玩得不亦乐乎，这样的服务谁不爱呢？反正要是我，宁愿多玩两局跳一跳，也懒得打开那个干嘛都需要登录，各种弹窗闪个没完的支付宝。
其实啊，说到底，就是随着这场大数据、云计算还有人工智能风潮的到来，阿里巴巴有些跟不上趟了。大家都在谈个性，谈精准服务，阿里巴巴还在那儿搞啥平台呢。你对顾客不上心，顾客怎么还会掏钱呢？“我就纳闷了，要不是淘宝，我都忘记还有这么个APP了。”网友小王这么吐槽道。
再说了，现在的小伙伴们买东西，可是越来越挑。不仅要便宜，还要质量过关，服务好。你看看京东，人家怎么就能做到？一大早下的单，下午就能送到，这速度，够快吧？咱再聊回支付宝，你说你一个支付工具，整得跟淘宝似的，哪有这必要呢？网友们都开始调侃了：“支付宝，是不是该改名叫阿宝App了？”
阿里巴巴自己也感觉到了这股压力，不断地尝试在社交方面推进，可每次都有点吃力不讨好。支付宝的社交功能，说实话，真没啥吸引力。你上去看看，除了那些发红包、领红包的大爷大妈，哪还能有啥活跃度？“我就想问问，支付宝的社交功能，到底有啥好聊的？”网友小刘有点不解地问。
现在的年轻人追求的就是简单、直接、有效。他们更喜欢逛的是各种社区的种草贴，小红书、知乎、豆瓣，在那里能找到真正的同好。你看啊，这些平台多聪明，直接就变成了个大商场，里面还带着个大操场，大家在种草，种着种着就种出了感情，这不比光忙着卖货来得更有意思吗？
你说，阿里巴巴就不懂这功课吗？也不是，他们也有不少尝试，但总是差那么一口气。你说他淘宝直播火了吗？火是火，但比起短视频平台上的带货达人，那魅力还是差点。网友们又说了：“我都在抖音上看直播，谁还去淘宝看啊，不费劲吗？”
现在阿里也是左思右想，怎么整也整不出个头绪来。这订阅制电商，搞了一波又一波，可这不就是变着花样的把东西往你手里塞吗？没人喜欢被逼着花钱，大家还是希望在需要的时候买到对的东西。你说是不是这个道理？
就是啊，说到底，阿里巴巴要想重新雄起，找回曾经的那种风光无限，就得从头开始。用户需要什么，就做什么。把那些乱七八糟的东西都丢掉，聚焦用户，聚焦体验，少点自嗨，多点诚意。你说呢？
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