买家在购买商品时,往往会对店铺等级和品牌度来进行筛选,关注其店铺服务指标,并综合店铺的物流和客服时效等方面来决定是否要购买。那么,作为shopee卖家,要如何最大程度迎合买家需求,做好店铺运营规划?
shopee平台是一个以铺货为主的平台,十几个产品就能做好一个店铺的卖家,一般是当地卖家,且起步比较早。而对于跨境卖家来说,只期望于依靠十几款产品就想把店铺做起来,可以说有点难度了。对于跨境卖家而言,要运营好shopee店铺,最好能做好大以下几点。
一、坚持每日持续上新
建议shopee卖家每天至少上传15个产品,月均上新不低于500个。产品数量少于500的卖家,每天最好能上20至30个产品,店铺产品数量多于 500的,每天保持上15至20个产品的速度。上新过程中,新卖家要避免一次性上太多产品而被禁卖。在持续上新一段时间后,如果单量并没有明显改变,卖家可在上新后每天去后台点击“点我置顶推广”功能,以获取更多流量。卖家也可在上新前7天的折扣可低于正常价格20%。前期,产品可针对性做低价引流,可将店铺10%的产品用来做低价,但折扣要在产品上新前就要预备好。新店铺卖家,眼光要放长远,店铺起步阶段,可以接受不挣钱甚至亏本,只为提高订单量,拉高店铺的评分数量和店铺权重,以带动店铺内其它产品的订单量,因为shopee用户习惯之一就是喜欢拼单。通过前期一定程度的营销让步,让店铺早点上优选店铺。
二、注重门面设计
好的店铺门面设计对提高浏览量和产品转化大有益处。卖家可在banner和logo上下功夫。有美工的卖家,可在这方面做的更专业一些。如果团队里没有美工,卖家可尝试用创可贴,也可在网上搜一些与产品相关的大图,截下来,自己去做封面。商品分类最好要做到细致一些,并尽量用当地语言。优惠券的设置也要合理化,如果是均价为20RM的店铺,可设置满10-1,20-2,30-3的优惠券力度。
三、店铺数据做的再好都不为过
店铺数据是决定产品转化率的重要因素。Shopee用户往往会对聊聊回复率,好评数量,出货时间,粉丝数量,取消率,延迟发货率,退款率,优选店铺,商城店铺比较关注。这些指标也是店铺走向良性发展的评价维度。作为新店,最初应把优选店铺作为运营目标。
四、选品是店铺能够走向长远发展的关键环节
选品是店铺能够走向长远发展的关键环节。卖家在选品,要从自己优势产品出发,尽量选择当地货源,并查看平台趋势,总结平台的热卖款和出单趋势。如果在上新之后,产品出单情况不尽如人意,卖家就要看看自己的产品是否为平台同质化严重,无优势的产品。
五、积极参加平台活动
卖家在做店铺运营规划时,要对平台活动及时跟进,稔熟于心,并配合以相应的营销活动。除了大型的双11,双12大促,像诸如斋月,各地节日也是卖家多去参加的。对于过了孵化期,毕业了的店铺,还要积极参加平台只对毕业店铺开放的活动。建议shopee卖家多报名闪购,但每个卖家最多报5款,不能提报区间价格的产品,提报产品最近一周没有安排特卖,平均发货时间为APT<3,产品不能预售,产品评分≧4,店铺评分≧4.2,产品没有侵权。对于后台活动,卖家也要舍得拿出折扣,以表现出参加活动的诚意。当然,卖家自己也可在店铺中自行设置如包邮或满减活动。
做shopee店铺运营时,卖家朋友不要抱着急功近利的心态去做产品和服务,而是稳扎稳打,做好每一环节,店铺定能有所起色。
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