为了进一步提升主播的合规经营意识,并促进一个更加健康和优质的直播环境,淘宝直播近期宣布对主播的风险保证金缴纳机制进行重要调整和系统升级。以下是这一调整的具体内容,旨在让广大主播朋友们及时了解并顺利适应新规定。

淘宝直播主播风险保证金新规出台及实施细则通知

【https://rulechannel.taobao.com/?type=detail&ruleId=20000450&cId=81#/rule/detail?ruleId=20000450&cId=81】

一、核心变更内容

1. 罚没机制的重大调整

根据之前的《淘宝直播管理规则》,用户在第四次一般违规或第三次严重违规后,曾可以选择限播或者缴纳风险保证金。这种情况要求主播在每次违规时分别缴纳一笔保证金,平台会将其冻结,并且在90天内若没有再次违规则解冻。若在此期间再出现违规,则相应的保证金将会被罚没。

而现在,根据修订后的管理规定,自第四次一般违规或第三次严重违规起,主播将面临新的选择:限播或直接缴纳违约金。这一新机制的重点在于,主播在每次违规时需要缴纳相应的违约金,而这些费用将被立即扣除,不再有解冻的选项。这一变化对于主播来说,意味着更加直接的经济责任。

2. 红码用户的特殊处理

在新的管理规则和《主播合规安全码实施规则(试行)》中,主播的合规安全码为红码的用户将不再支持缴纳违约金。这一规定的实施,意在减少违规行为,确保合规直播。

二、时间推进安排

1. 新规实施时间节点

从4月27日起,严重违规的第五次以及一般违规的第21至30次违规情况,将率先执行新规则。

从4月29日起,严重违规和一般违规到达计次节点的处罚也将依据新规进行。

自5月9日起,对于原流程中违规而被冻结的保证金,将分批解冻,主播可通过指定链接进行提现。

三、违约金的缴纳方式

1. 进入工作台进行操作

请访问PC端淘宝直播工作台:【https://liveplatform.taobao.com/restful/index/home/dashboard#/】,并点击“直播体检”选项。

若您目前受到限播处罚,该页面将显示限播期限的相关提醒。针对违规的情况,您需要点击“去解限”。

系统会自动读取您的合规安全码,并提示是否可以缴纳违约金。如果您为红码用户,系统将告知您无法解除限播。如果您不是红码用户,系统则会显示需要缴纳的违约金金额。

如果您的账户余额不足,需点击去充值,并在充值页面进行充值。

完成充值后,请返回违约金解限页面,点击“立即解限”,确认通过缴纳违约金解除限播。请注意,此操作一旦确认便不可撤销。

点击后,系统会进行解限操作,您可以在该页面查看解限进度。

常见问题解答

1. 我的合规安全码符合条件,但充值时出现“账户异常,签约开户失败”的提示,怎么办?

若您的安全码符合要求但在充值时提示账户异常,可能存在以下几种情况:

您绑定的支付宝账号存在问题,例如过期、被处罚等。在这种情况下,建议您联系客服恢复支付宝状态后再进行充值。

若您是海外或港澳台地区的主播,可能由于跨境资金转账问题,暂时无法进行违约金缴纳,请耐心等待限播结束。

如果您的主播账号发生过主体变更或营业执照变更等情况,也可能无法支持缴纳违约金,这时建议耐心等待。

2. 我已完成充值,但系统显示未解除限播,这是什么原因?

这可能是由于以下原因造成的:

您可能存在多个限播处罚,需确认是否所有的限播处罚都已解除。

检查充值路径是否正确。如果您不确定,请联系付款银行或支付宝客服确认是否到账。

如果确认到账但仍未解除限播,可能是系统延迟,可以尝试刷新页面。如果在10分钟内仍未显示解限成功,建议您联系直播在线客服进行人工处理。

通过这些新规的实施,淘宝直播希望能够有效引导主播们增强合规意识,创造一个更加良好的直播氛围。希望每位主播都能自觉遵守相关规定,共同维护健康的直播环境。

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