每年一度的天猫双十二活动，仿佛成了一场购物狂欢的盛宴，让许多消费者欢欣鼓舞，翘首以待。大家对于这个活动的期待，不仅仅是为了能以更优惠的价格购得心仪的商品，更是期盼着能在短时间内收到这些购买的商品。然而，随着购物热潮的攀升，关于发货时效的问题却也随之而来。许多消费者开始担心，在这场热销盛宴中，自己的订单会在何时发货呢？

双十二发货时间详解

1. 天猫订单的发货规则

对于消费者而言，2022年12月10日00:00至2022年12月12日23:59:59期间在天猫平台支付的订单，商家有责任在48小时内完成发货。此外，商家必须确保所生成的物流单号具备代收记录，这意味着系统会记录该物流单号的状态。更重要的是，在代收完成后的48小时内，商家需妥善保存并更新物流记录，以便消费者随时查看。

在这一过程中，商家（虚拟商品除外）还需确保消费者可以实时了解订单的物流状态，包括提货、转运、发货和签收等信息。如果商家未能做到这一点，则可能会面临天猫物流时效管理规范的处罚。

2. 天猫国际订单的发货要求

对于跨境电商的消费者而言，发货的时间规定与国内订单有所不同。2022年12月10日00:00至2022年12月12日23:59:59期间支付的跨境电商保税进口订单，商家需在72小时之内完成发货，并确保物流单号具备收款记录。而对于海外直邮和其他跨境电商的收款进口订单，商家的发货时限则延长至120小时，同样需要确认物流单号的收款记录。

特别需要注意的是，对于一些定制订单、预售商品等特殊情况，商家与消费者需要另行协商并约定发货时间，具体事项将依据《天猫物流时效管理规范/天猫国际服务条款规则》的相关规定。

3. 若双十二未按时发货，消费者该如何处理？

万一遇到天猫双十二活动期间卖家未能按时发货的情况，消费者可以采取几项措施来维护自己的权益。首先，可以主动联系卖家进行催促，如果卖家不回复或者态度冷淡，建议消费者保存聊天记录以备后用。

另外，消费者还可以借助阿里小蜜官方进行催货，如果依旧没有任何进展，进一步的措施就是投诉。通过直接联系天猫客服，消费者可以举报卖家未按时发货的行为。根据天猫的相关规定，延迟发货的卖家需要向消费者支付商品成交金额30%的违约金，最高可达500元。

这就意味着，天猫双十二活动的发货时效是有明确规定的，卖家一般会在48小时内完成发货。如果逾期未发货，消费者有权投诉并获得相应赔偿。

在购物狂欢的季节，了解天猫双十二的发货时效规则，不仅能让消费者在选购时更加从容，也能在遭遇问题时，采取有效的措施维护自己的权益。购物的乐趣不仅在于获取实惠，更在于体验到整个购物过程的顺利与愉悦。希望大家都能在这次活动中买到心仪的商品，并享受到愉快的购物体验！

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