拼多多网购体验差：不良商家频现，消费者权益难保障

最不靠谱的网购是拼多多，因为其平台里面，不良商家可以大显身手，施展手段。由于最近多多平台放弃了“仅退款”，消费者的利益已经得不到保障。最近我买了10斤甘肃天水的花牛苹果。下单之前详细询问了商家，譬如规格尺寸，净重多少等。之后我下单购买了中号带箱苹果，按照商家说法，带箱10斤，净重8斤，中号是直径7.5–8.5cm。收到货后现称，结果带箱6斤，问及商家时，商家立马提出赔偿10元。仅仅从份量考虑也差不多，没想到，不良手段在后面。等我打开箱子，傻眼了，映入眼帘的首先是苹果碎块，这个明显不是运输过程中造成的，运输只能造成磕碰，不会成碎块。再细看，苹果大小没有一个达到7.5厘米以上的中号苹果，都是小号的。其中有三分之二是磕碰非常严重了。这样的苹果，线下销售是没人要的。我和商家交涉过程中，始终没有多多平台客服介入。之后我把详细情况投诉多多平台官方，得到的是寥寥草草的敷衍答复。这完全是撤销“仅退款”造成的结果，多多平台没有采取合理措施保护买家的利益。反之，同一天我收到另一个邮件，是在淘宝买的，我买的是一个不锈钢蒸锅篦子。收到货后我发现掉了一个圈，其实不是完全不能用，只是指望商家补偿一下，待我发图片给商家后，客服发出了仅退款的操作。这个做法与多多平台以前的操作是一样的。多多平台本来就是一个不良行为多多的平台，这个消费者印象是一致的，一旦撤销“仅退款”，后果令人担忧。