菜鸟驿站经营心得：从责任到口碑，如何实现快递业务的快速增长

我花了8万在老家接手了一个菜鸟驿站。经营一个星期后发现一天能有850个快递这样，一个快递能赚 5毛钱，当我签下合同，觉得心……

当我签下合同，仿佛接过了一份沉甸甸的责任，同时也怀揣着对未来满满的期待。刚开始那几天，心里还直打鼓，毕竟8万不是个小数目啊，真怕这生意砸在自己手里。

可没想到，经营一个星期后，发现一天居然能有850个快递，一个快递能赚5毛钱，这一算下来，一天光快递的收入就有四百多块呢，这让我原本悬着的心渐渐落了地，也越发有干劲儿了。

随着时间一天天过去，我这菜鸟驿站的生意越来越好。我想着不能光靠等顾客上门取快递呀，得主动点，把服务做周到了。于是，我把驿站拾掇得越发整洁，货架摆放得整整齐齐，还在门口摆上了几把小椅子，方便那些上了年纪的大爷大妈们坐着歇会儿。

有一回，李大爷来取快递，我笑着迎上去说：“李大爷，您来啦，我这就给您找啊。”李大爷一边擦着汗一边笑着说：“哎呀，你这小伙子做事就是靠谱，咱这驿站现在看着可舒心了，不像以前乱糟糟的。”我赶忙回道：“大爷，您满意就好呀，我这不就想着大家来取快递的时候能舒坦点儿嘛。”

慢慢地，靠着大家的口口相传，我这驿站在附近的口碑越来越好，取快递的人越来越多不说，寄快递的业务量也蹭蹭往上涨。有个年轻的姑娘来寄快递，看着她大包小包的，我赶紧上去帮忙。姑娘有点不好意思地说：“老板，我这东西有点多，麻烦你了啊。”我笑着说：“不麻烦不麻烦，咱这就是干这个的呀，你这是要寄回老家呀？”姑娘点点头说：“是啊，都是给家里人买的东西呢。”我一边仔细地给她打包称重，一边介绍着不同快递的时效和价格，姑娘听了直夸我专业又细心，说以后寄东西就认准我这儿了。